Inhaltsverzeichnis
- Eröffnung und bürgerentscheid in Ingolstadt
- Sortimentserweiterung und neue storeformate
- Servicekonzepte und kundenstruktur
Der Standort ist von Beginn an auf eine bestimmte Präsentationsform ausgelegt. Es gibt keine Läden, sondern Stores. Umbauten werden als Re-Fit bezeichnet. Verlängerte Öffnungszeiten, die das bayerische Gesetz inzwischen häufiger erlaubt, werden nicht für nächtliche Einkäufe genutzt. Stattdessen setzt das Ingolstadt Village auf inszenierte Formate wie Late Night Shopping in Verbindung mit einem Candle Light Concert. Diese Veranstaltungen dienen der Kundenbindung und der Aufenthaltsqualität. Die internationale Ausrichtung ist sichtbar. Marken wie Valentino, Armani und Swarowksi prägen das Bild. Dieses Profil bestand bereits bei der Eröffnung vor 20 Jahren.
Eröffnung und bürgerentscheid in Ingolstadt
Die Entstehung des Outlets war politisch und wirtschaftlich umstritten. Vor der Eröffnung fand ein Bürgerentscheid statt, der den Weg für das Factory Outlet Center außerhalb der Innenstadt freimachte. Hintergrund war die Sorge vieler Einzelhändler, dass Kaufkraft aus dem Zentrum an den Stadtrand abwandern könnte. Der Standort liegt in Sichtweite der Raffinerie. Für die Betreiber des Ingolstadt Village, das zur britischen Bicester Collection gehört, hat sich die Entscheidung langfristig ausgezahlt. Heute umfasst das Outlet 110 Shops. Im laufenden Jahr sollen weitere Marken hinzukommen. Bestätigt wurden Crocs sowie Philipp Plein Sports. Weitere Namen wurden angekündigt.
Konkrete Besucherzahlen nennt der Betreiber nicht. Nach Angaben einer Sprecherin ist jedoch keine Zurückhaltung der Kundschaft festzustellen. Wörtlich sagt sie „Die Leute wollen sich trotzdem eine schöne Zeit gönnen“. In der internen Kommunikation der Betreiber wird das Angebot als „perfektes Day-Out-Erlebnis in unruhigen Zeiten“ beschrieben. Diese Ausrichtung prägt Programm, Gestaltung und Service und unterscheidet sich deutlich von Entwicklungen wie Geschäftsaufgaben in Augsburg.
Sortimentserweiterung und neue storeformate
Das Angebot wird regelmäßig angepasst. Mehrere Geschäfte wurden in den vergangenen Monaten neu eröffnet oder umgebaut. Dazu zählen das Schmuckgeschäft Coer de Lion, Nike sowie Adidas Originals mit Fokus auf Retro-Modelle. Auch die Schweizer Luxusmarke Bally ist vertreten. Der österreichische Mode- und Schuhhändler Gschwantler betreibt aktuell einen Pop-up-Store im Ingolstadt Village. Diese zeitlich begrenzten Formate dienen der Markenerprobung und der Sortimentserweiterung. Jede Neueröffnung bringt eine klar definierte Zielgruppe an den Standort.
Servicekonzepte und kundenstruktur
Der Einkauf steht nicht mehr allein im Mittelpunkt. Ergänzende Dienstleistungen gewinnen an Gewicht. Dazu gehört das sogenannte Hands-free-Shopping. Kunden müssen ihre Einkaufstaschen nicht selbst tragen. Diese werden kostenlos bis zum Auto gebracht. Voraussetzung ist die Mitgliedschaft im Kundenprogramm des Village. Zusätzlich werden Personal Shopping sowie Farbberatungen angeboten. Diese Services richten sich vor allem an internationale Gäste und kaufstarke Zielgruppen.
Beim Rundgang durch die Stores sind zahlreiche Sprachen zu hören. Englisch dominiert. Zunehmend präsent ist Türkisch, da die Türkei laut Betreibern zu einem wichtigen Herkunftsmarkt geworden ist. Besonders gefragt sind dort hochwertige Sport- und Wintermarken. Auch der Flughafen Nürnberg gewinnt an Bedeutung. Vor allem in der Vorweihnachtszeit verbinden viele Kunden den Besuch des Outlets mit einem Abstecher zum Christkindlesmarkt. Darüber hinaus spielen Gäste aus China, Indien und Korea eine relevante Rolle. Trotz der internationalen Ausrichtung bleibt der regionale Markt wichtig. Kunden aus einem Umkreis von rund 100 Kilometern gehören weiterhin zur Kernzielgruppe. Hinzu kommen Reisende, die auf dem Weg in den Skiurlaub einen kurzen Zwischenstopp zum Einkaufen einlegen.
FAQ
Seit wann existiert das Ingolstadt Village?
Das Ingolstadt Village besteht seit 20 Jahren und feiert sein Jubiläum im Jahr 2025.
Wie viele Shops gibt es im Ingolstadt Village?
Aktuell umfasst das Designer-Outlet insgesamt 110 Shops.
Welche neuen Marken kommen im Jahr 2025 hinzu?
Für das laufende Jahr wurden unter anderem Crocs und Philipp Plein Sports als neue Marken angekündigt.
Gehört das Ingolstadt Village zu einem internationalen Betreiber?
Ja, das Ingolstadt Village ist Teil der britischen Bicester Collection.
Welche Serviceangebote bietet das Ingolstadt Village?
Zu den angebotenen Services zählen Hands-free-Shopping, Personal Shopping sowie Farbberatungen für Mitglieder.
Welche internationalen Kundengruppen spielen eine wichtige Rolle?
Kunden aus der Türkei, aus China, Indien und Korea gehören zu den bedeutenden internationalen Zielgruppen.
Welche Rolle spielt der Flughafen Nürnberg für das Outlet?
Der Flughafen Nürnberg ist insbesondere vor Weihnachten relevant, da viele Kunden den Outlet-Besuch mit einem Ausflug verbinden.
Ist auch der regionale Markt für das Ingolstadt Village wichtig?
Ja, Kunden aus einem Umkreis von etwa 100 Kilometern zählen weiterhin zur zentralen Zielgruppe.
Quelle: NEUBURGER RUNDSCHAU, EXTRATIMEOUT
